Tämän lajin tehtävät perustuvat liiketoiminnan perustutkintoon. Perustutkinnon ammattinimike on merkonomi.
Työpaikka voi olla erilaisissa organisaatioissa esimerkiksi asiakaspalvelun ja myynnin, markkinointiviestinnän, visuaalisen myyntityön, palvelumuotoilun, talouden sekä toimisto- tai kirjastopalvelujen tehtävissä, tilitoimistossa tai eri alan yritysten tai organisaatioiden omilla talousosastoilla.
#taitaja2020 #asiakaspalvelujamyynti
Liiketoiminnan perustutkinnon ammattinimike on merkonomi. Lajin kilpailutehtävät on suunniteltu työelämän osaamisvaatimukset huomioiden.
Liiketoiminnan ammattilainen toimii asiakaslähtöisesti sekä osaa palvella asiakkaita. Hänellä on hyvät yhteistyö- ja viestintätaidot tavanomaisissa palvelukanavissa ja hän työskentelee tiimin jäsenenä erilaisissa työyhteisöissä. Asiakaspalvelija osaa hakea tietoa tuotteista ja palveluista sekä viestiä niistä asiakkaille.
TaitajaPLUS-kilpailu on tarkoitettu erityistä tukea tarvitseville ammatillisessa koulutuksessa opiskeleville opiskelijoille. Kilpailu on yksilökilpailu.
Lajin semifinaaliin voi ilmoittautua kolme kilpailijaa / oppilaitoksen toimipiste.
Kilpailutehtävät ja osaamisvaatimukset perustuvat liiketoiminnan perustutkinnon pakollisten tutkinnonosien T1-tason arviointikriteereihin. Opiskelija/kilpailija voi anoa omassa oppilaitoksessaan osaamisen tunnistamista tai osanäyttöjä kilpailusta saamansa todistuksen avulla.
